Доставка и оплата

Доставка по Москве и Московской области осуществляется ежедневно с 10:00 до 22:00.

Вы можете выбрать один из интервалов доставки:

  • clock10:00-18:00
  • clock10:00-14:00
  • clock14:00-18:00
  • clock18:00-22:00

*Выбор интервала не влияет на сумму доставки.

* Кроме заказов, вес которых превышает 25 кг. Для них действует единый интервал – 10:00-22:00.

Товары, имеющиеся в наличии, доставляются на следующий день при оформлении заказа до 14:00. После 14:00 ближайшая день доставки – через один день, кроме понедельника (заказы, оформленные в субботу после 14:00 могут быть доставлены во вторник). Наиболее подходящую дату и время доставки вы сможете согласовать с менеджерами Zigmund & Shtain. Точные сроки доставки товаров со статусом «нет в наличии» требуется уточнить по телефону у менеджера.

Заказ на сайте Вы можете оформить круглосуточно, либо по телефону 8 495 374-64-45 с 9:00 до 21:00. После получения заказа наш менеджер свяжется с Вами для согласования деталей по доставке.

Заказ считается принятым только после звонка нашего менеджера.

Доставка собственной курьерской службой по Москве и Московской области

Стоимость доставки по Москве и Московской области до 30 км от МКАД
Стоимость доставки по Московской области больше 30 км
Если сумма заказа больше 3000 р:
бесплатно 
500 р
Если сумма заказа меньше 3000 р:
 299 р
799   р

Заказы, вес которых не превышает 25кг, доставляются "до двери". Заказы, вес которых превышает 25кг по умолчанию доставляются "до подъезда". При необходимости вы можете добавить услугу разгрузки и подъёма таких заказов по следующей тарификации:

Вес заказа, кг «До двери» с грузовым лифтом «До двери» вручную (за каждый этаж после первого)
25,01-50 200 100
50,01-75 300 150
75,01-100 400 150
100,01-125 500 200
125,01-150 600 200

Оповещение о доставке:

В день доставки на Ваш мобильный телефон будет отправлено смс-оповещение с номером телефона курьера для связи.

При получении товара Вам необходимо будет расписаться в соответствующей накладной. Она представлена в электронном виде, поэтому свою подпись курьер попросит оставить через приложение на его мобильном телефоне или в планшете.

В случае оплаты при получении товара (наличными или картой) Вам придет на мобильный телефон смс с ссылкой на электронный чек ОФД. Данное оповещение обычно доставляется в течение 10 минут после подтверждения получения товара.

Наш фирменный магазин

Продавец оставляет за собой право изменить дату и время доставки, о чем заблаговременно оповещает Покупателя и согласует с ним новый срок.

Обращаем Ваше внимание на то, что сборка, установка и подключение техники сотрудниками доставки не осуществляется!

В случае приема клиентом техники у подъезда, расчет со службой доставки осуществляется на месте.

 Доставка по всем регионам России с помощью сторонних ТК:

Вы можете выбрать доставку в любой регион России с помощью транспортной компании DPD по 100% преодаплате.

Также, можно отправить товар с помощью курьера любой выбранной вами транспорной компании, который заберет товар с нашего склада (отгрузка по 100% предоплате).

Для жителей следующих городов России также возможна оплата при получение (при выборе доставки DPD):

  • Москва и Московская область
  • Санкт-Петербург
  • Тверь
  • Владимир
  • Нижний Новгород
  • Рязань
  • Воронеж
  • Тула
  • Калуга
  • Смоленск

Чтобы сделать заказ с оплатой при получении выберите вариант доставки «Курьером», затем время доставки или транспортную компанию DPD (в зависимости от города), а также способ оплаты – «при получении: наличными или картой».

 

Доставка при заказе на сумму от 3000 рублей бесплатная.

*Доставка товаров весом больше 30 кг осущетсвляется до подъезда. При необходимости доставки такого товара "до двери", услуга разгрузки и подъёма оплачивается отдельно по тарифам транспортной компании в вашем городе.

 

Прием и осмотр товара

Сотрудник предоставляет покупателю возможность проверки и осмотра товара. Внимательно осмотрите внешний вид товара на отсутствие механических повреждений. Также убедитесь в полной комплектации заказанного вами товара. Только после этого оплачивайте и расписывайтесь в документах о том, что приняли товар. Если вы обнаружили несоответсвие или повреждение товара, потребуйте у представителя курьерской службы заполнить акт несоответсвия, чтобы потом отправить нам на электронную почту, либо откажитесь от принятия заказа. Отсутсвие акта несоответсвия у принятого товара означает, что вы приняли соответсвующий заказу товар с отсутствием повреждений в момент доставки.

Проверка работоспособности техники Вами должны производиться только после внимательного изучения инструкции по эксплуатации. Техника перед включением должна быть выдержана при комнатной температуре не менее двух часов, особенно в холодное время года. Обмен товара или возврат денежных средств Покупателю осуществляется после проведения независимой экспертизы сервисного центра. Помните, что претензии по внешнему виду доставленного Вам товара, в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ, Вы можете предъявить только ДО передачи Вам товара продавцом.

Риск случайной утраты или повреждения изделия переходит к Покупателю с момента передачи товара Покупателю Продавцом. В случае если доставленный Вам товар оказывается ненадлежащего товарного вида, Вы вправе не принимать и не оплачивать его. При возникновении какой-либо проблемы с техникой настоятельно рекомендуем связаться с нашим менеджером в момент обнаружения дефекта.

По вопросам качества товара и обслуживания, гарантийного и послегарантийного сервиса обращайтесь в Отдел претензий интернет-магазина. Отдел работает: пн. - пт. с 9.00 до 18.00.

Оплатите любым удобным для Вас способом:

  • wallet

    Оплата наличными при получении заказа при доставке по Москве, Московской области

    Оплата производится только в рублях в момент получения заказа. Все цены, указанные на сайте, являются окончательными. Вместе с заказом вы получите кассовый чек, товарную накладную и гарантийный талон. Мы будем вам благодарны, если вы приготовите необходимую сумму заранее, т.к. не всегда у экспедитора или курьера может быть сдача.

  • writing

    Оплата по безналичному расчету (для юридических лиц)*

    При оформлении заказа в поле «дополнительная информация» в качестве способа оплаты укажите безналичный расчет. В случае оплаты от юридического лица нам понадобятся ваши реквизиты для выставления счета и оформления документов на отгрузку. Счет для оплаты направляется вам по электронной почте либо по факсу. Оригиналы необходимых документов (накладная, счет-фактура и счет) будут переданы вам вместе с заказом.

    warning

    Важно: выставленный счет действителен в течение 3 банковских дней. При оплате товара банковским переводом или по безналичному расчету доставка заказов осуществляется только после поступления денег на расчетный счет! Оплата по безналичному расчету принимается только от резидентов РФ!

  • card

    Оплата банковскими картами Visa и Master Card.

    Оплата производится при получении заказа на пункте самовывоза или курьеру при доставке.

  • trolley

    Онлайн оплата банковскими картами Visa и Master Card - при оформлении заказа в нашем интернет-магазине.

    Оплата на сайте производится с помощью системы электронных платежей PayOnline, которая является официальным сервис-провайдером Visa и MasterCard, сертифицирована и работает в соответствии с самыми современными стандартами безопасности. Читать подробнее.

  • clock

    Покупка в рассрочку.

    При оформлении заказа необходимо выбрать способ оплаты "Купить в рассрочку", после подтверждения заказа появится анкета банка, где потребуется указать свои Ф.И.О. и мобильный телефон, на который будет отправлен смс-код для подтверждения заявки. После ввода кода из смс заявка считается принятой, с вами в течение нескольких минут свяжется представитель банка и согласует все детали. Читать подробнее

    warning

    *Важно: При рассрочке на заказ не действуют купоны, скидки и акции. Можно воспользоваться только услугой бесплатной доставки.

  • user

    Оплата банковским переводом (для физических лиц)*. Этот вид оплаты временно недоступен!

    При оформлении заказа в поле «дополнительная информация» в качестве способа оплаты укажите безналичный расчет. После подтверждения заказа клиенту выставляется счет на оплату. Оплачивать заказ можно в любом банке, принимающем платежи от физических лиц. При переводе средств банк взимает комиссию.

    warning

    *Важно: заранее поинтересуйтесь размером комиссии в Вашем банке.

exchange

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае продажи товара дистанционным способом в течение 7 дней с момента передачи, при условии сохранения документов, подтверждающих покупку и полного товарного вида (товар не эксплуатировался, сохранена упаковка, наклейки и ярлыки и т.д.).

Уплаченная за товар сумма возвращается за вычетом расходов на доставку товара от покупателя в течение 10 дней. В случае если покупателем является юридическое лицо, обмен и возврат товара производится в соответствии с нормами Гражданского Кодекса РФ. Все обращения покупателей, связанные с вопросами обмена и возврата товара, принимаются в письменном виде (в т.ч. по электронной почте) и рассматриваются индивидуально в установленные действующим законодательством сроки. Обмен товара или возврат денежных средств Покупателю осуществляется после проведения экспертизы сервисного центра.

Уважаемые покупатели техники Zigmund & Shtain, благодарим Вас за приобретение нашей техники и просим Вас сохранять гарантийные талоны и кассовые чеки. Во избежание недоразумений разъясняем, что гарантия на нашу встраиваемую технику строится по особой схеме «3+2». Это означает, что в течение 3 лет действует полная гарантия на нашу технику. В течение последующих 2 лет (4 и 5 год после покупки техники) при ремонте Вы оплачиваете работу сервисного центра, но НЕ оплачиваете стоимость запасных частей (при гарантийном случае).

  • medal

    Гарантия на посудомоечные машины составляет 2 года.

  • medal

    Гарантия на малую бытовую технику составляет 1 год.

Будьте внимательны!

Перед покупкой товара необходимо понять, какой именно товар и с какими свойствами Вам хотелось бы приобрести. Процедура возврата товара, не подошедшего по цене, размерам и так далее, осложняется необходимостью оплатить перевозку данного товара, найти и привезти упаковку для этого товара, заменить использованный гарантийный талон, в котором уже стоит дата и подпись конкретного клиента. Все эти издержки по Закону «О защите прав потребителей» оплачивает ПОКУПАТЕЛЬ. Если в процессе демонстрации привезенного Вам товара Вы поняли, что данный товар Вас не устраивает, мы советуем Вам НЕ ОПЛАЧИВАТЬ привезенный товар, НЕ ПОДПИСЫВАТЬ гарантийный талон и документы. Если Вам привезли именно тот товар, что Вы заказывали, внимательно проверьте комплектность и внешний вид. Если у Вас возникли хоть малейшие сомнения, не оплачивайте товар, мы его заберем, и Вы закажете новый товар. Помните, что предъявлять претензии по внешнему виду или комплектации после того, как Вы оплатили товар и подписали документы, бессмысленно. Мы предъявим документы в суде и продемонстрируем Вашу подпись. В результате Вы только потеряете время. Отнеситесь ответственно к покупке дорогой техники — не поручайте прием товара престарелым, детям либо наемным рабочим, которые делают у Вас ремонт. Помните, что спросить с них за приемку некачественного товара будет довольно сложно. Если Вы при приобретении товара в интернет-магазине будете следовать этим советам, уверяем Вас, общение с менеджерами, сотрудниками службы доставки и интернет-магазинами оставит у Вас самые приятные впечатления.

Информация на сайте предоставляется исключительно для общего и предварительного ознакомления с характеристиками предлагаемых товаров. Поэтому она может является частичной и не подробной. Не следует ни в каком виде и форме рассматривать эту информацию или способ ее изложения на сайте, а также результаты вычислений, сделанных на сайте, за базу для принятия решения. Обязательства магазина касаются только документов, подписанных им, магазин не несет никакой ответственности за ущерб или убытки, которые могут быть следствием принятия решений по данным, представленным на сайте. Характеристики товаров, описываемых на сайте, могут время от времени меняться. Информация, представленная на сайте, которая, как уже было сказано, является общей и ознакомительной, может обновляться несвоевременно (если в каждом конкретном случае не указана дата обновления того или иного пункта). Магазин предоставляет информацию на сайте исключительно в соответствии с написанным выше. Следует считать все сказанное выше неотъемлемой частью всех страниц сайта.