.gif "Интернет-шопинг: положить в корзину")
Сегодня этот подключенный к розетке огромный мир предлагает не только необъятную сокровищницу знаний всего человечества, но и мегамаркет товаров и услуг, предлагающий любой товар в любой комплектации и по хорошим ценам. Но интернет-торговля все еще вызывает у нас опасения, и мы инстинктивно не доверяем фразам вроде «товар может отличаться от изображенного на картинке», «проверяйте в момент получения» и т. д. Однако это не фобия, а защитный механизм, свойственный разумным существам. К тому же, необходимо признать, что в интернете на самом деле могут повстречаться жулики. Точь-в-точь как в реальной жизни.
Главным недостатком интернет-шоппинга многие считают риск потерять деньги, не получить товар, получить, но с дефектами или не такой, как хотелось. А в права потребителей мало кто верит, потому что многие уверены, что в интернете мошенничают такие ушлые субъекты, что управы на них не найти. Но обмануть же могут и в реальном магазине.
Простой здравый рассудок, внимательность и осторожность – такого набора качеств хватит, чтобы успешно покупать в интернете. Прежде всего, нужно подобрать надежный магазин, успевший заработать хорошую репутацию, предоставляющий широкий выбор товаров, который указывает номера стационарных телефонов, юридический адрес и банковские реквизиты. Менеджеры такого магазина приветливы, услужливы, готовы дать любую информацию о товаре и предлагают на выбор клиента способ расчета. Безусловно, сайт такого магазина выполнен профессионально, обладает доменом второго уровня и располагается на платном хостинге. Желательно ознакомится с отзывами тех, кто уже делал покупки в этом магазине, и сделать контрольный звонок на стационарный телефон. Ввиду развития отрасли интернет-шоппинга подобные магазины открываются с частотой «один в минуту». Среди них обязательно найдутся магазины-однодневки, которые исчезнут так же быстро, как и появились, не заботясь о гарантийных обязательствах перед покупателями или замене товара.
Бытовая техника – один из самых востребованных товаров в онлайне, ведь сэкономить можно в среднем 20% (иногда и больше) от стоимости в реальном магазине. Нужно очень внимательно изучить характеристики приглянувшегося прибора и цены на него. Следует учесть, что цены на одну линейку товара могут существенно различаться в зависимости от установленных опций и функциональных возможностей. Не стесняйтесь уточнять у оператора технические характеристики товара и комплектацию. Посетите несколько сайтов и изучите отзывы, отсеивая бесполезные замечания, вроде «отличная вещь», «очень доволен» – это если не скрытая реклама, то весьма бесполезная информация. Также не стоит обращать внимания на отзывы вроде «очень разочарован» или «не стоит своих денег». Это, скорее всего, происки нечестных конкурентов. Полезными могут быть сообщения, где опытные пользователи описывают функционал прибора, а не делятся собственными эмоциями. Настораживать должны также слишком низкие цены, так как дешевыми могут быть товары не сертифицированные, конфискованные или «лежалые».
При покупке техники (особенно габаритной) следует внимательно измерить то место в доме, куда должен встать прибор, а также изучить размеры самого устройства. Будет очень неприятно, если реальные габариты в прямом смысле слова превзойдут ожидания. Тогда придется подыскивать новое место для техники или менять покупку, а это лишние заботы и, возможно, траты.
Существует несколько видов оплаты товаров. Потребителю удобнее рассчитываться во время получения товара. Так спокойнее. Можно убедиться в целостности товара, его качестве и полноте комплектации. Однако такой вид оплаты доступен в большей мере жителям крупных городов, т. е. там, где работает курьерская служба магазина.
Обитатели отдаленных районов и глубинки вынуждены пользоваться банковскими переводами и почтой, или же другими службами доставки. Это вполне цивилизованный способ и не стоит опасаться его. Единственное, что можно порекомендовать – сохраняйте некоторое время банковские квитанции и другую документацию, касающуюся покупки. Если и возникают спорные ситуации, то с такими бумагами их намного легче разрешить.
