Заинтересованность интерактивными покупками в той или иной степени выразили 75% отечественных потребителей – из них примерно 41% полностью доверились онлайн-ресурсам, а 34% приобретали необходимую продукцию в специализированных магазинах уже после того, как предварительно ознакомились со всей информацией, отзывами и рекомендациями в сети.
Участниками февральского онлайн-опроса, действующего во всех регионах страны, стали около 2,5 тысяч отечественных интернет-пользователей. В ходе опроса было выявлено, что более половины респондентов (63%) хотя бы единожды совершали покупку в онлайн-режиме за последний год. Примечательно, что поиск информации в Интернете за последние 12 месяцев совершали практически все опрошенные (94%), аргументируя это большой экономией свободного времени и более широким ассортиментом предлагаемых товаров. Низкую стоимость, свойственную интернет-покупкам, отметили четверть всех опрошенных. Примерно 42% пользователей отдавали предпочтение отечественным, а 18% – зарубежным ресурсам. Возраст опрошенных составлял от 18 до 54 лет.
Приобретение бытовой техники в онлайн-режиме заняло второе место по популярности – около 38% респондентов выбирали и покупали ее в Интернете, и примерно такое же количество человек (37%) сначала изучали всю интересующую информацию в сети, а затем обращались в обычные магазины. Следующие места в списке популярности приобретения и поиска занимают аксессуары и запчасти для автомобиля (29% и 30%), детские товары (17% и 36%), одежда (15% и 31%). Для получения наиболее точных показателей воздействия Интернета на потребительский спрос россиян эксперты PayPal и Data Insight рекомендуют проводить специальный Индекс изменения, который будет отображать частоту и востребованость онлайн-поиска, места доступа и другие необходимые параметры.
