directory
support

Волшебные слова продавцов

Несмотря на то, что интернет-магазины с каждым днем становятся все более актуальными, львиную долю всех покупок мы все еще совершаем в обычных магазинах, иными словами – поддаемся влиянию продавцов, которые не всегда играют по правилам.

Иногда бывает достаточно трудно принять решение о покупке, особенно если вы собираетесь купить что-то недешевое, например, автомобиль, большую плазменную панель или холодильник последней модели. И тут в игру вступают продавцы-консультанты, которые, конечно же, на стороне магазина. Некоторые торговые точки специально проводят с персоналом тренинги, на которых учат продавцов манипулировать покупателями. Все мы не раз слышали такие «волшебные фразы», и нередко покупались на них. Для того чтобы избежать необдуманных покупок, давайте вспомним некоторые из них.

«У меня дома точно такой же».

Если вы успели проникнуться чувством доверия к продавцу, то эта фраза может стать решающей, хотя на самом деле это заезженный рекламный ход. Понятное дело, что продавец, работающий в магазине бытовой техники, знает толк в том, что он продает, и, покупая себе домой телевизор или газовую плиту, обязательно возьметВолшебные слова продавцовкачественную. Но только представьте себе, скольким покупателям в день продавец сообщает, что у него такая же модель.

«При покупке вас ждет подарок».

О, это сладкое слово «подарок». Даже самый богатый и щедрый покупатель может клюнуть на копеечный подарок, стоимость которого, вполне возможно, уже включена в цену покупки. То же самое касается и скидок. «При покупке мы оформим скидку». Интересно, с чего это вам вдруг полагается скидка, если вы не постоянный покупатель? Все очень просто, вы просто наш самый любимый покупатель, и мы продадим вам товар за его реальную стоимость, а о скидке было сказано просто для того, чтобы вы не сорвались с крючка, ведь откуда вы можете знать, сколько на самом деле стоит товар?

«Меняем старую технику на новую».

На самом деле эту фразу стоит читать: «Меняем вашу старую технику на нашу новую, но залежавшуюся». Плюс доплата, конечно. Доплатить придется на 1-2 тыс. рублей меньше от стоимости указанной на ценнике. 

Волшебные слова продавцовТо есть вы получаете просто небольшую скидку в 5-10% и становитесь счастливым обладателем прошлогодней или позапрошлогодней модели, которая на сегодняшний день и так стоит гораздо дешевле. Единственный плюс от такой сделки – это утилизация собственного хлама через магазин.

«При покупке двух вещей, третью вы получите в подарок».

Такая щедрость может быть оправдана только тем, что к стоимости двух предметов уже добавлена цена третьего.

«Берите, это последний».

Очень часто становится последним аргументом, особенно если продавец упомянет о том, что как раз сегодня с утра этой вещью уже интересовались. Дабы не упустить такой удачи, вы, как ковбой из вестерна, выхватите свой кошелек, но прежде чем вы успеете добежать до кассы, спросите себя: «А так ли мне нужна именно эта покупка?»

Copyright © 2013 Zigmund & Shtain. Сервисная поддержка (звонок по РФ - бесплатно): 8 (800) 555 66 93